Here you can find courses specific to your chosen category
Ontdek de kracht van hospitality en verbeter je customer journey. Veerle neemt je mee in de wereld van marktpositionering, klantbehoeften, authentieke beloftes en de attitudes die je waarden versterken.
Beheers de kunst van het bouwen van verbindingen bij elk contactmoment. Van het perfect uitvoeren van de eerste ‘retail welcome’ tot het volledig begrijpen van je klanten. Aan het einde van deze videocursus weet je hoe je impact creëert, zowel individueel, als team en als bedrijf.
Ontdek de kracht van attitude en lichaamstaal om een blijvende indruk te maken. Leer hoe je customer centricity inzet om de klantenbeleving naar een hoger niveau te tillen.
Leer de kracht van visuele uitstraling en ontdek hoe je kleur kunt gebruiken om je persoonlijkheid te versterken en een uniek kleurenpalet te creëren. Ontvang ook tips over professionele uitstraling en power dressing voor een krachtige eerste indruk.
Deze videocursus is opgesplitst in 5 delen om je meer kracht en zelfvertrouwen te geven: mindset, zelfkennis, uitstraling, lichaamstaal en netwerken. Veerle deelt bovendien handige tips en tricks om je in elk gebied te verbeteren.
Wat zijn de kernwaarden van jouw bedrijf? Wie zijn jouw klanten? Samen met Veerle ontdek je hoe je deze elementen helder definieert en elke stap in de customer journey transformeert tot een memorabele, waarde-gedreven ervaring.
Hoe kun je opvallen en een blijvende indruk maken op je klanten? Deze cursus bevat de belangrijkste benodigdheden om een geweldige klantervaring te vkunnen leveren, met praktische tips en tricks erbij.
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
